Page 69 - Московские Торги №10_spec

ся реконструкция или строительные работы. Таких результатов увидев на улицах неисправный фонарь, работник компании
удалось добиться благодаря правильно выстроенной системе может направить сообщение с описанием проблемы диспетче-
работы и ее автоматизации, в том числе за счет появления ру. Ежемесячно в зависимости от количества сообщений фор-
возможности у жителей оставлять заявки и жалобы онлайн, мируются призовые места. Подобные мероприятия помогают
например, на портале «Наш город». улучшить качество работы компании.
Все заявки на портале «Наш город», в которых москвичи
отмечают категорию «Неработающее освещение», попадают – Компания также занимается украшением столицы к раз-
в АО «ОЭК». личным праздникам. Каким образом происходит эта работа?
Служба по работе с порталом оперативно (в течение 15 минут) – В последние годы неотъемлемой частью облика Москвы
распределяет эти заявки по районам на исполнение. По факту стали объемно-декоративные конструкции, украшающие сто-
получения заявки районы электрических сетей планируют выпол- лицу к различным городским праздникам, таким как День горо-
нение в кратчайшие сроки. да, Новый год и Рождество, День Победы, сезонные фестивали
Стандартно 80% заявок выполняются в первые 3–4 дня (хотя и другие мероприятия. АО «ОЭК» занимается установкой, а так-
на исполнение нам дается 8 дней). Сроки исполнения АО «ОЭК» же эксплуатацией и хранением световых конструкций, которые
никогда не нарушало, всегда соблюдает. придают Москве праздничный внешний вид и привлекают
На сегодняшний день АО «ОЭК» обслуживает более 555 тыс. внимание жителей и гостей города.
светильников, примерно 10% из них (около 45 тыс. единиц) — Особо хочется отметить Никольскую улицу, где развернута
это светодиодные энергосберегающие фонари. световая конструкция «Звездное небо», ставшая настоящим сим-
Кроме того, в целях повышения контроля исправной рабо- волом Москвы и центром притяжения туристов со всего мира.
ты городских светильников, а также развития у сотрудников В последнее время особое внимание уделяется крупным
корпоративной культуры в компании проводится внутренний паркам. Жителям районов необязательно ехать в центр, чтобы
конкурс «Помоги АО «ОЭК» зажечь фонарь!». Условия простые: почувствовать праздничную атмосферу.

Мо сков ские тор ги 67