Page 111 - Московские Торги №9

АО «ВК Комфорт»

главной темой которой стала деятельность в соответствии с заданием приходит на ИТП
управляющей организации в Обнинске. Для того или иного комплекса. Он должен сделать
удобства жителей в районах города будут фотографию, где фиксируется состояние объ-
организованы офисы управляющей компа- екта, и отправить ее в систему. Таким обра-
нии. Что касается конкретных видов работ, то зом, мы выполняем контроль за содержани-
сейчас необходимо выполнить ремонт крыш ем дома.
ряда зданий, привести в порядок козырьки Собственники жилья при необходимости
подъездов. могут обратиться в наш контактный центр, где
Безусловно, мы будем внедрять в работу их звонок фиксируется. Создается заявка,
управляющей компании в Обнинске совре- и система может автоматически отправить ее
менные технологии и средства коммуника- к соответствующему работнику, который за-
ции, систему менеджмента качества, автома- креплен за данным жилым домом. Оплата за
тизацию бизнес-процессов. выполненные работы включается в ЕПД при
его формировании. В случае серьезной ава-
– Алексей Иванович, компания «ВК рийной ситуации, требующей скорейшего
Комфорт» демонстрирует уверенные разрешения, задача ее ликвидации становит-
темпы роста, ей доверяют управление ся приоритетной.
своими объектами крупные девелоперы. Наши специалисты постоянно работают
Благодаря чему, на Ваш взгляд, управля- над совершенствованием системы, стараются
ющей организации удается удерживать расширить ее функционал. В частности, раз-
высокую планку в течение длительного работано специальное мобильное приложе-
времени? ние, которым активно пользуются жители.
– Отвечая на этот вопрос, можно провес- В настоящее время мы стремимся повысить
ти аналогию с автомобилем. Почему краси- быстродействие системы, поскольку увеличе-
вая машина хорошо работает? Потому что ние числа функций имеет и обратную сторо-
у нее внутри установлен хороший двигатель, ну – замедление процессов. Кроме того, до
все правильно настроено, все процессы ори- конца года планируется обеспечить всех мас-
ентированы на автоматизацию и миними- теров энергоемкими мобильными телефона-
зацию человеческого фактора. Применимо ми, которыми они будут пользоваться в своей
к нашей сфере деятельности, одним из опре- «вклинивание» срочной задачи в общий про- работе.
деляющих факторов является правильный цесс с тем, чтобы она не нарушила его, а про-
подход к пониманию ситуации и в соот- шла по своему особому алгоритму и была – Как прошла в компании подготовка
ветствии с этим определение задач, приори- успешно решена. В АО «ВК Комфорт» есть жилого фонда к отопительному сезону?
тетных в тот или иной момент. Для правиль- специалисты, которые разрабатывают соот- – Мы полностью готовы к зиме. В этом году,
ного решения этих задач специалистами ветствующий софт и постоянно совершенству- в частности, было приведено в порядок боль-
разрабатываются эффективные инструменты. ют систему. шое количество подъездов в жилых комплек-
Именно эти управленческие компетенции, Как работает наша система? Например, сах «Мичурино», «Головино» и «Зеленоград».
присущие компании, вкупе с внедрением в каждом доме есть инженерные сети – отоп- Там, где это было необходимо, отремонтиро-
информационных технологий и максималь- ления, водоснабжения, канализации, по- ваны пандусы, фасады, межпанельные швы,

ной автоматизацией процессов дают долго- жарной безопасности и т.д. При функциони- крыши. Одним словом, ведется каждодневная
срочный эффект. ровании с них поступают определенные текущая работа.
параметры – сигналы. Если они выходят за
– Какие именно процессы сегодня допустимые пределы, то система реагирует, – Наш разговор происходит накануне
автоматизированы? Расскажите, пожалуй- и соответствующий сигнал поступает в цент- Дня города. С какими словами Вы бы
ста, об этом немного подробнее. ральную диспетчерскую. Произошло задым- хотели обратиться к читателям нашего
– На данный момент автоматизированы ление, понизилось давление в системе отоп- журнала в преддверии праздника?
сбор данных приборов учета энергоресурсов, ления, остановился лифт – все эти и другие – Я рад поздравить всех москвичей
оплата, принятие заявок на выполнение ра- возможные экстремальные ситуации будут с этим замечательным праздником! Мне
бот, назначение заявки конкретному испол- замечены диспетчером. очень нравится, как меняется наш город
нителю, контроль качества, бюджетирова- Большую часть деятельности компании в последние годы, какой насыщенной и ин-
ние, планирование финансовой деятельности составляют работы по планово-предупре- тересной становится жизнь в нем. Мне
с точки зрения реестра ежедневных платежей дительному ремонту. Ежедневно работы, ко- хочется пожелать Москве всегда оставаться
и т.д. Все это должно укладываться в некие торые необходимо выполнить по каждому такой же прекрасной!
алгоритмы, которые учитывают приоритеты, объекту, автоматически закрепляются за кон-
срочность исполнения той или иной задачи, кретными исполнителями. Допустим, техник – Благодарю Вас за беседу.

09 / 2018 Мо сков ские тор ги 109109
09 / 2018 Мо сков ские тор ги